1. Responsable
- DALATIC, S.L. · NIF B-56927676
- Avenida Peris y Valero 82, 46006 Valencia (España)
- info@dalatic.com · +34 962 045 872
- DPO: dpo@dalatic.com
2. Qué datos tratamos
- Contacto: nombre, cargo, empresa, email, teléfono.
- Comunicación: contenido de mensajes y consultas.
- Navegación: IP, navegador, páginas visitadas.
- Contractuales (clientes): NIF, facturación.
- Identidad (portal cliente): credenciales gestionadas vía Microsoft Entra ID, logs de sesión.
No recopilamos categorías especiales (salud, ideología, etc.). Te pedimos que no las incluyas en formularios.
3. Para qué los usamos
| Finalidad | Base legal | Conservación |
|---|---|---|
| Atender consultas del formulario | Consentimiento (art. 6.1.a) y medidas precontractuales (art. 6.1.b) | 3 años |
| Prestar los servicios contratados y gestionar la relación con clientes (facturación y soporte) | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) | Duración del contrato + plazos legales |
| Cumplir obligaciones fiscales y mercantiles | Obligación legal (art. 6.1.c) | Plazos normativos (5–6 años) |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento (art. 6.1.a) o, si ya eres cliente, interés legítimo (art. 6.1.f RGPD y art. 21.2 LSSI) | Hasta que te des de baja |
| Analítica web | Consentimiento (art. 6.1.a) | Ver Política de Cookies |
| Acceso a portal cliente | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) e interés legítimo en la seguridad (art. 6.1.f) | Mientras tengas acceso + 24 meses de registros |
| Defensa frente a reclamaciones | Interés legítimo (art. 6.1.f) | Plazos de prescripción |
4. Con quién compartimos
Solo con encargados que prestan servicios a Dalatic, vinculados por contrato (Art. 28 RGPD):
- Microsoft Ireland — Microsoft 365, Azure, Entra ID
- Google Ireland — Google Analytics
- SiteGround — hosting web
- Asesores legales/fiscales y Administraciones públicas cuando lo exija la ley
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores (Microsoft, Google) tratan datos en EE.UU. con garantías del EU-US Data Privacy Framework (Decisión UE 2023/1795) y/o Cláusulas Contractuales Tipo de la UE. Solicita el detalle a dpo@dalatic.com.
6. Tus derechos
Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento (Arts. 15–22 RGPD).
Escríbenos a dpo@dalatic.com con copia de tu identificación.
Si crees que no respetamos tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos cifrado en tránsito y en reposo, control de accesos por roles, autenticación multifactor, copias de seguridad y procedimientos de respuesta a incidentes (Art. 32 RGPD).
Última actualización: 24 de septiembre de 2026.